Zoek vacature

Helpdesk medewerker Ede

Regio Ede
Dienstverband Onbepaalde tijd
Branche ICT
Omschrijving

Voor onze opdrachtgever gevestigd te Ede zijn we opzoek naar een helpdeskmedewerker ICT.

 

Werkzaamheden

    Wat ga je doen :

    In de rol van Support Engineer – Helpdesk medewerker help je de klanten met problemen en storingen. Soms heb je na twee vragen al een goed beeld wat de oplossing zou kunnen zijn, soms heb je de hulp nodig van een expert om je klant te kunnen helpen. Geen een dag is hetzelfde in het uitdagende werk van onze afdeling! De klanten zitten allemaal in de Retail, dit betekent dat het voornamelijk ondernemers en winkeliers zijn.

     

    Waar ben je mee bezig:

    • 1e en 2e lijn (technisch support) zo goed en zo snel mogelijk afhandelen;
    • Op afstand(remote) systemen overnemen en de fout(meldingen) oplossen;
    • Door jouw vriendelijkheid is de klant binnen de kortste keren al vergeten dat er iets niet werkte.

     

Functie eisen

    Dit ben jij :

    We zijn op zoek naar enthousiaste Support Engineers / Helpdesk Medewerkers die de “technische problemen” van onze klanten op een correcte en vriendelijke manier snel kunnen oplossen. Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan!

     

    Daarvoor vragen wij het volgende:

    • MBO 4 Werk en denk niveau;
    • Je beheerst de Nederlandse taal goed;
    • Kennis van de Duitse taal is een pré;
    • ICT kennis neem je mee, bij voorkeur ervaring met winkelautomatisering;
    • Je bent vriendelijk, hebt een fijne telefoonstem en bent een echte teamspeler.
    • Je woont in de directe omgeving van Ede.

     

    Deze functie is voor langere tijd met uitzicht op een contract bij goed functioneren.

     

    Interesse gewekt , stuur ons je cv met korte motivatie.

Reageer op deze vacature

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.