Home / Vacatures / IT Servicedesk Medewerker

IT Servicedesk Medewerker

  • Andelst
  • Vwo, Vmbo, Mavo, Mbo, Havo
  • 36 - 40
  • Uitzendbasis, Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst
  • 2.250 - 2.750 per maand
  • 20 mei 2022
Solliciteer direct
Cover afbeelding voor IT Servicedesk Medewerker

Besef jij als geen ander dat goed werkende pc’s, laptops en telefoons onmisbaar zijn? En ben jij het type dat pas tevreden is wanneer je collega’s zonder problemen met die middelen kunnen werken? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Als IT Servicedesk medewerker bij onze opdrachtgever kom je in een organisatie terecht met ruim 200 collega’s. Jij zorgt er samen met het ICT-team voor dat als er bij één van je collega’s iets niet werkt op het gebied van ICT en telefonie, dat het wordt opgelost. Daarbij ben jij het eerste aanspreekpunt. 

Rond 8 uur start je je dag met een kopje koffie of thee met de rest van het ICT Team. Na deze fijne start van de dag zorg je voor de uitgifte van apparatuur aan een nieuwe collega die vandaag bij de organisatie is begonnen. Je hebt ervoor gezorgd dat er een e-mailadres is aangemaakt en de juiste software geïnstalleerd staat op de laptop. Niet iedere collega is even handig met deze apparatuur, dus zorg je voor een duidelijke uitleg bij de uitgifte van de iPhone en laptop. Door jouw inzet maken hun collega’s een fijne start. Ook zorg je voor een juiste registratie van deze producten.

Daarna ga je aan de gang met het beantwoorden van e-mails met vragen van collega’s. Je vraagt goed door om de problemen vast te stellen en ze vervolgens op te lossen. Hierbij komt jouw technische kennis van Windows en Microsoft 365 goed van pas. Zijn de problemen te lastig? Dan schakel je hun externe IT partner in. In de middag blijkt dat op één van hun binnenvaartschepen de netwerkverbinding verbroken is. Je gaat aan boord en zorgt dat de kapitein snel weer toegang heeft tot zijn bestanden in Teams. Over afwisselend werk gesproken! En dan zit de dag er al weer op.

Wat wij bieden

  • laptop en telefoon
  • de professionaliteit van de organisatie
  • moderne kantooromgeving met zit/stabureaus en 2 beeldschermen om efficiënt en ergonomisch te werken
  • werktijden tussen 08.00 uur en 17.00 uur
  • 27 verlofdagen
  • mogelijkheid tot het volgen van trainingen/ cursussen
  • een goede pensioenregeling
  • een fijn team dat bestaat uit 6 collega’s waarvan er 3 werkzaam zijn op de Servicedesk

Wat wij vragen

  • een afgeronde MBO ICT opleiding, niveau 4
  • 1 tot 3 jaar relevante werkervaring
  • een servicegerichte instelling
  • kennis van Office 365 en Windows 10
  • kennis van ITIL
  • affiniteit met iPhones, iPads en laptops
  • goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • oplossingsgericht, resultaatgericht, accuraat en flexibel

Over de werkgever

Met de projecten van onze opdrachtgever geven ze vorm aan lokale en maatschappelijk gewenste gebiedsinrichtingen en dragen ze bij aan fijne plekken om te leven. In alle opzichten. Samen met en in opdracht van bijvoorbeeld overheden beschermen ze ons land tegen overstromingen. En zetten ze ons in voor duurzame gebieden waar iedereen prettig kan wonen, werken, ontspannen en genieten van mooie natuur. Nu en in de toekomst.  

Solliciteren

Locatie

Portret afbeelding van

Heb je vragen over deze vacature?

Laura beantwoordt ze graag
Mailen of bel 024 345 20 55
Na je sollicitatie ontvang je een persoonlijke reactie